Nove soluções, uma jornada de atendimento com IA.
A Neuros AI reúne, em uma só plataforma, o que uma operação de atendimento precisa: diagnóstico, apoio ao operador, agentes de IA, caixa de entrada com funil, qualidade, reputação, monitoramento de câmeras de segurança e locuções para URA. Cada solução pode ser contratada separadamente. Aqui está o que cada uma entrega, o que depende de projeto e o que ainda é roadmap.
O que você quer resolver primeiro?
Se ainda não sabe por onde começar, escolha o objetivo mais próximo do seu momento.
Cada solução, com o que está disponível hoje
Os selos mostram quantas funcionalidades de cada solução estão disponíveis hoje, dependem de projeto ou estão apenas em roadmap.
Assessment
Diagnóstico operacional: onde a sua operação perde dinheiro e o que fazer primeiro.
Ver detalhes de Assessment →Neu
A central de trabalho do operador: IA no atendimento, jornada e capacitação em um só lugar.
Ver detalhes de Neu →NEU App
Novidade: Chegada ao trabalhoO NEU no bolso do colaborador: ponto, escala, atestado, indicadores, recados, podcasts, quiz e o chat do RH no celular. E, para a gestão, o mapa de quem já chegou, quem está a caminho e quem pode atrasar.
Ver detalhes de NEU App →Agentes IA
Agentes de voz, texto e avatar com IA generativa, que consultam a sua base e agem nos seus sistemas.
Ver detalhes de Agentes IA →NEU Connect
O centralizador das interações entre o seu cliente ou candidato e a sua inteligência artificial: a equipe acompanha, assume o controle quando quiser e organiza tudo em cards kanban, etapa por etapa.
Ver detalhes de NEU Connect →Monitoria IA
Novidade: Feedback em podcastQualidade de atendimento avaliada com IA, com nota e justificativa. Revisão humana quando a operação quiser, ou 100% automática.
Ver detalhes de Monitoria IA →Review
Gestão de reclamações e reputação: classificar, priorizar e responder com IA, com aprovação humana.
Ver detalhes de Review →Vision
Monitoramento inteligente de câmeras de segurança: detectar em tempo real, registrar evidência e alertar.
Ver detalhes de Vision →Audio Studio
Locuções por IA para URA e mensagens gravadas: escreva, gere, ouça e exporte.
Ver detalhes de Audio Studio →Do diagnóstico à voz da URA, em ordem de maturidade da operação
Não é obrigatório seguir a ordem, nem contratar tudo. Muitos clientes começam por um piloto em uma solução e agregam as demais depois, sem trocar de plataforma.
Três níveis de maturidade, para deixar claro o que existe hoje
Toda funcionalidade, canal e integração é classificada. Assim, quem lê, pessoa ou assistente de IA, sabe exatamente o que a Neuros AI entrega hoje.
Funciona hoje, em produção, na versão padrão do produto.
Não faz parte da versão padrão, mas pode ser entregue mediante projeto de configuração ou integração combinado com o time da Neuros AI.
Em planejamento, sem prazo nem compromisso de entrega. Não deve ser considerado na decisão de contratação.
Visão lado a lado
A coluna final mostra, em ordem: funcionalidades disponíveis · sob projeto · em roadmap.
| Solução | Para que serve | Tipo | Para quem | Disponível · projeto · roadmap |
|---|---|---|---|---|
| Assessment | Diagnóstico operacional: onde a sua operação perde dinheiro e o que fazer primeiro. | Serviço de consultoria (não é software) | Lideranças de operações de atendimento e CX | 8 · 1 · 0 |
| Neu | A central de trabalho do operador: IA no atendimento, jornada e capacitação em um só lugar. | Extensão de navegador (Google Chrome) | Operadores e atendentes; gestão via Hub | 14 · 1 · 1 |
| NEU App | O NEU no bolso do colaborador: ponto, escala, atestado, indicadores, recados, podcasts, quiz e o chat do RH no celular. E, para a gestão, o mapa de quem já chegou, quem está a caminho e quem pode atrasar. | Aplicativo web instalável (Android e iPhone), contratável junto com o Neu | Operações de atendimento, BPOs e contact centers com equipes presenciais, híbridas ou em campo | 17 · 3 · 0 |
| Agentes IA | Agentes de voz, texto e avatar com IA generativa, que consultam a sua base e agem nos seus sistemas. | Software web (SaaS), contratável separadamente | Operações de atendimento, cobrança e vendas; BPOs e contact centers | 11 · 2 · 0 |
| NEU Connect | O centralizador das interações entre o seu cliente ou candidato e a sua inteligência artificial: a equipe acompanha, assume o controle quando quiser e organiza tudo em cards kanban, etapa por etapa. | Software web (SaaS), contratável separadamente | Equipes de atendimento, vendas, cobrança, RH e retenção; BPOs e contact centers | 14 · 3 · 0 |
| Monitoria IA | Qualidade de atendimento avaliada com IA, com nota e justificativa. Revisão humana quando a operação quiser, ou 100% automática. | Software web (SaaS), contratável separadamente | Times de qualidade (QA), coordenadores, BPOs e contact centers | 16 · 1 · 0 |
| Review | Gestão de reclamações e reputação: classificar, priorizar e responder com IA, com aprovação humana. | Software web (SaaS), contratável separadamente | Times de reputação, SAC e relacionamento; BPOs | 10 · 2 · 0 |
| Vision | Monitoramento inteligente de câmeras de segurança: detectar em tempo real, registrar evidência e alertar. | Software web (SaaS), contratável separadamente | Operações com regras de acesso, celular, segurança e conformidade | 11 · 2 · 0 |
| Audio Studio | Locuções por IA para URA e mensagens gravadas: escreva, gere, ouça e exporte. | Software web (SaaS), contratável separadamente | Operações e BPOs que mantêm roteiros de URA e mensagens gravadas | 8 · 2 · 1 |
O que todas as soluções compartilham
Uma única base de acesso e gestão, para que cada nova solução se some às anteriores sem retrabalho.
Hub: operação e gestão
Backoffice da operação: indicadores e KPI, escalas, ponto e justificativas, hora extra, hierarquia, mensagens, quiz, guias e base de conhecimento (onde o conteúdo do Neu é criado).
Central: acesso e contratação
Console de quem decide o que existe e quem pode acessar: empresas, operações, células, usuários, permissões módulo a módulo, produtos contratados por empresa (com plano e validade) e chaves de integração.
Login único e modelo comum
Um único cadastro de usuário dá acesso a tudo que a empresa contratou, com o mesmo modelo de empresa, operação e célula em todas as soluções.
Dados isolados por empresa
Cada empresa enxerga somente os próprios dados, mesmo que a plataforma seja compartilhada com outras empresas.
Acesso por papel e por módulo
Um usuário novo nasce sem nenhum acesso. Um administrador da sua empresa concede permissões módulo a módulo, e pode suspender um produto inteiro sem apagar dados.
Credenciais de integração protegidas
Chaves e credenciais de serviços de terceiros ficam criptografadas e nunca são exibidas em texto puro na interface.
Conexão criptografada
Todo o acesso às aplicações da Neuros AI é feito por conexão criptografada (HTTPS) e protegido contra tráfego malicioso na entrada da plataforma.
Para requisitos formais de LGPD, política de retenção de dados e contrato de tratamento de dados (DPA), o time comercial aciona os times técnico e jurídico da Neuros AI durante a avaliação. A Neuros AI não afirma certificações que não constem em documento formal enviado por ela.
Como contratar
Modelo
A contratação é modular: cada solução pode ser contratada separadamente, começando por um piloto e agregando outras soluções conforme a operação amadurece, sem trocar de plataforma.
Valores
Os valores são definidos por proposta sob medida, conforme o escopo e o volume de uso. Não há tabela de preços pública.
Para quem vendemos
A Neuros AI atende empresas com operação de atendimento (SAC, cobrança, vendas, retenção e suporte), como contact centers, BPOs e áreas internas de relacionamento. Não atende pessoa física nem uso pessoal.
O primeiro passo é uma conversa de entendimento com o time comercial, pelo chat do site ou pelo formulário de contato. O cronograma de implantação é montado junto com o diagnóstico inicial. A Neuros AI não informa prazo fechado antes de conhecer o escopo.
Vamos montar a jornada certa para a sua operação?
Conte o seu cenário e o time comercial indica por onde começar e monta uma demonstração com o que é relevante para você.
Sobre a Neuros AI e as soluções
O que é a Neuros AI?
Preciso contratar todas as soluções?
A IA substitui os atendentes?
Quanto custa?
Quanto tempo leva para implantar?
Funciona com o CRM, discador ou telefonia que já uso?
Meus dados ficam seguros? Atende à LGPD?
Para quem a Neuros AI vende?
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